“双录”是指金融机构同客户办理业务时(多指理财)通过“录音录像等技术手段”记录金融产品销售、办理过程中的关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。2015年6月,银监会正式对外发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》共20条,分别从制度顶层设计、重点环节防控、客户服务管理、危机处置以及加强监管等方面提出了具体要求,以推动银行业金融机构规范运营,特别是有效防范柜面业务操作风险。其中部分文件内容正文如下:“第十一、加强录音录像监控。银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程;录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作,录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录业务或产品介绍、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节。”由此可见,双录是金融行业进行业务办理及风险防控的必经过程。同时随着发展双录也在升级优化,模式从现场双录、自助双录、再到远程双录等;签里眼双录产品从认证流程和使用过程越来越便捷。签里眼“双录系统”落实“严监管、防风险”趋势及加强消费者保护的需要 !江苏柜面双录系统行业标准
“双录系统”会不会泄露个人信息?无需担心。银行会对双录资料进行统一管理,对所有“双录”的资料均会妥善保存在内部系统中,并通过技术手段进行保密控制,双录过程不允许进行人工干预,销售人员也不能对“双录”资料进行下载或对外传输,通过数据加密、加密传输、加密存储等多种专业数据保管方式,对双录采集、上传、存储、调取等各个环节进行严密管控,确保您的信息安全不受侵犯。签里眼视频双录系统采用多种底层加密技术及国密算法,终端接入,对频道会话进行多重鉴权控制,媒体传输通道全程加密保护,同时支持文件加密存储;保证信息安全、系统可靠。广大消费者可以对此放心。宁波音视频SDK双录系统解决方案银行理财产品销售频踩违规“红线” ,“双录系统”管理成为监管重点!
保险双录是什么?“双录”即录音录像,保险业的双录主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。在保险人工智能双录系统解决方案中,签里眼智能AI技术发挥了重大作用。角色识别、身份证识别、文档标题识别、签名标识、面部轨迹识别等在人工智能的加持下响应灵敏、准确率高,可以轻松高效地完成监管要点识别与智能检测。签里眼视频双录系统支持保险产品的双录、审核、复核业务,实现灵活配置,整合高效快速业务处理能力,充分满足保险公司的双录业务需求与监管要求,极大提升双录效率,有效降低双录成本投入。
在智能化、数字化的时代浪潮下,加强金融科技建设已成为证券公司提升竞争力的重要方式,科技赋能金融服务新技术、新模式为证券公司的差异化发展带来新的可能。作为金融行业值得信赖的音视频解决方案提供商,签里眼科技一直致力于通过创新的产品和服务,结合前沿技术、营销科技与服务体系,为金融证券行业提质增效。签里眼智能双录系统拥有多项AI能力和音视频能力,以AI技术代替人工,在双录业务办理过程实现服务流程的全自助化,无需人工干预,提供7*24小时全天候自助双录服务,满足客户非工作时段的业务办理需求,为客户带来更便捷与科技感的金融服务新体验。戴口罩原因带来新挑战 : 保险营销进入“双录系统”加速与调整期,全国多地扩大执行范围;
银保监会网站公布行政处罚信息公开表显示,民生银行合肥滨湖春天社区支行存在代销信托产品未进行“双录”录音录像的违法违规行为。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第五项,安徽银保监局对其罚款20万元。《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条:银行业金融机构有下列情形之一,由银行业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正的,可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:理财双录(即录音录像)是银保监会的硬性规定,一方面避免信托公司或者其他金融机构销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传的现象,另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒,其初衷仍然是为了保护投资者。签里眼双录系统可覆盖银行理财、融资租赁、助贷、信托、保险资管等丰富的业务场景!宁波音视频SDK双录系统解决方案
保险“双录”早已作为维护消费者合法权益的必备流程。江苏柜面双录系统行业标准
银保监会发布《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》,正式提出了探索实施远程同步录音录像(以下简称远程双录)的工作要求,在一定程度上放宽了银保双录标准。《通知》指出,银行类保险兼业机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的,可以探索实施远程同步录音录像双录,并提出远程双录系统应满足以下要求:1、原则上符合关于现场同步录音录像的监管规定,并加大质检力度,确保视听资料质量;2、现场同步录音录像双录中关于销售人员和投保人同框展示的要求,可暂免于执行;3、投保人抄录投保单风险提示语句和多次签名,可以采取由投保人点击确认已阅读投保单风险提示语句,以及签名手写、其余点击确认使用手写签名的替代方式;4、销售人员应在银行营业场所实施远程双录。银行类保险兼业代理机构无法满足上述条件的,不得开展远程双录。江苏柜面双录系统行业标准
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